Chatbot-projekti käytännössä

Chatbot-projektin kriittisin vaihe käydään heti alussa, kun määritellään millainen chatbot halutaan rakentaa. Kaiken keskiöön tulee asettaa loppukäyttäjä ja lähteä pohtimaan, kuinka hänelle voidaan tarjota parempaa palvelua, esimerkiksi chatbotin avulla. Chatbot auttaa asiakaspalvelun tai muun neuvonnan automatisoinnissa ja nopeuttamisessa perinteisten aukioloaikojen ulkopuolellakin. Asiakas saa palvelua, kun hän sitä tarvitsee tai haluaa. Kun lähtökohdaksi on asetettu parempi …

Chatbot-projekti käytännössä Lue lisää »